平安好医生升级“岁岁平安”守护服务，护送居家养老安全

近日，岁岁平安一款通过每日打卡确认生存状态的平安APP引发热议。随着独居老人安全需求的好医护服不断增加，为了进一步提高居家养老安全保护水平，生升送居中国平安旗下的守家养自营医疗旗舰平安好医生从1月20日起升级推出了“年年平安”保护计划。与传统的老安“强制打卡、缺乏救援”模式不同，岁岁平安该计划升级建设“识别响应救援”的平安完整闭环链，结合技术预警和线下干预，好医护服进一步护送老年人的生升送居家庭养老安全。

早在2022年，守家养平安就推出了家长每日打卡激励计划。老安该功能自推出1200多天以来，岁岁平安共打卡1000多万人次，平安守护了6万多名老人，好医护服其中65%是独居空巢老人。本次升级依托以往的操作经验和用户反馈，推出了“岁岁平安”守护计划。平安家庭养老用户不仅可以每天打卡“报告平安”，还可以根据自己的情况选择设置3天或5天作为提醒周期。如果连续打卡时间超过提醒周期，平安管家将通过短信、微信、人工智能管家等方式联系紧急联系人。

为了更好地保护老年人的家庭护理安全，安全推出的“安全管家”服务品牌还提供了一套完整的服务系统，包括智能设备、平台监控和人工协助，老年人可以根据需要进行选择。通过访问雷达、智能扬声器等设备，可以识别老年人跌倒、昏迷等异常风险，帮助紧急帮助。配合自研预警平台，连接7×24小时在线管家团队，系统可实现秒响应。在紧急情况下，平安管家可以第一时间协调各方资源，安排线下救援服务，实现从“线上打卡”到“线下救援”的全过程闭环。

在“十五五”规划的指导下，积极应对人口老龄化，促进养老事业和产业协调发展已成为重要的战略方向。中国平安坚持深化“综合金融” 医疗养老金战略，吸收10多年保险和医疗行业运营管理经验，代表支付方，整合供应商，通过保险、医疗、投资、科技等多条业务线的协同运营，打造专业的家庭医生和养老管家，努力实施“四到” 六、医疗保健养老布局。通过“在线、医院、家庭、企业”“四”医疗卫生服务体系，最终实现“六”目标，帮助客户找到最合适的医生、最合适的医院，使用最合适的治疗方案，使用最合适的药物或设备，在最合适的时间，实现最满意的客户体验和治疗效果。截至2025年9月底，平安近2.50亿个人客户中，近63%享有医疗养老生态系统提供的服务权益。

平安好医生作为中国平安医疗服务生态系统的旗舰成员，近年来积极响应国家政策号召，深入培养“家庭医生” 打造养老管家两大服务角色。“安全管家”以“智能管家、生活管家、医生管家”为核心，为老年人提供全场景、全周期的养老金解决方案，让更多的老年人享受晚年。截至2025年12月，平安管家提供的线下居家养老服务已覆盖全国100个城市，共有24万老年人获得服务资格，“智能守护”报警响应率达到100%。同时，平安家庭养老服务最近通过了中国质量认证中心(CQC)权威评价已成为中国第一家获得“家庭养老管家服务”五星级评价的养老服务。

银发康乐，平安守护。中国平安表示，通过新升级的“年平安”守护计划，建立主动识别、秒响应、线下救援的闭环服务体系，是家庭养老服务体系的有力完善。通过事前健康管理和事中智能设备报警，事后积极关心和急救，可以有效让老人“生病有人管，安全有人帮，享受老人保护”。公司将继续完善家庭养老服务体系，不断提高服务水平，为老年人提供更温暖、更可靠的家庭养老体验。

(责任编辑：焦点)